Metode
Sådan arbejder vi
Abonnementet omfatter både opbygning og løbende drift af den aftalte løsning. Klare definitioner og fælles beslutninger om tallene er en del af arbejdet. Derfor arbejder vi i fire faser med konkrete leverancer undervejs.
Fire principper for arbejdet
Nedefra og op
Vi bygger fundamentet, før vi bygger visningen. De første uger handler derfor om kilder, definitioner og model, så dashboardet senere får et stabilt grundlag.
Små, afsluttede skridt
Hvert skridt leverer noget, I kan bruge og efterprøve. I behøver ikke vente på, at hele løsningen er klar.
Ingen sorte bokse
Definitioner, model og transformationer dokumenteres undervejs. I skal kunne forklare jeres egne tal og give arbejdet videre til andre.
Værktøjet vælges sidst
Vi beslutter først, hvad der skal måles og hvordan. Derefter vælger vi det værktøj, der passer til opgaven.
Forløbet, fase for fase
Tidsangivelserne er typiske for en mindre eller mellemstor virksomhed med tre til ti kilder. Omfanget aftales i fase 1, før noget bygges.
- 1–2 uger
Fase 1
Afklaring
Vi kortlægger de beslutninger, rapporteringen skal understøtte, hvor tallene kommer fra, og hvorfor de er svære at stole på. Resultatet er et aftalt omfang og en månedlig abonnementspris, før vi bygger.
Leverance
- Overblik over kilder, ejerskab og opdateringer
- De beslutninger, rapporteringen skal understøtte
- Et aftalt omfang og en tydelig månedlig abonnementspris
- 2–6 uger
Fase 2
Fundament
Kilderne kobles på, data modelleres, og de centrale begreber får en definition, alle er enige om. Det er her, troværdigheden bliver bygget ind — eller udelades.
Leverance
- Automatisk, overvåget indlæsning fra jeres kilder
- En datamodel med historik og fælles begreber
- Kvalitetskontroller, der siger til, når noget ser forkert ud
- 2–4 uger
Fase 3
KPI'er og dashboards
Målene oversættes til få måltal med ejer og definition, og de får en form, der er til at handle på. Vi tester designet med dem, der skal bruge det, inden vi kalder det færdigt.
Leverance
- Et KPI-katalog med definitioner og ejerskab
- Dashboards bygget til målgruppen og beslutningen
- Oplæring, så I selv kan læse og forklare tallene
- I abonnementet
Løbende
Drift og udvikling
Som del af abonnementet holder vi øje med, at data lander som de skal, og tilpasser løsningen inden for det aftalte omfang. Nye spørgsmål bliver til nye målepunkter — uden at starte forfra.
Leverance
- Overvågning af opdateringer og datakvalitet
- Løbende tilpasning af model, KPI’er og dashboards
- Opdateret dokumentation, så løsningen kan overdrages
Hvad vi har brug for fra jer
Fire ting gør samarbejdet lettere:
- En person hos jer, der kan svare på, hvad tallene skal bruges til
- Adgang til de kilder, rapporteringen skal bygge på
- Et par timer i afklaringsfasen — derefter typisk under en time om ugen
- Vilje til at træffe beslutninger om definitioner, når vi finder uenigheder
Start med fase 1
Vi begynder med en uforpligtende samtale om jeres behov og datakilder. Sammen afgrænser vi løsningen og aftaler en månedlig pris, før vi bygger.